Resolva uma importação de e-book pausada, parada ou com falhas
Este guia começa depois que você clicou em importar em um livro do Kindle ou do Google Play Books. Para tirar os destaques do leitor, veja Importe seus destaques do Kindle ou Importe seus destaques do Google Play Books.
Aconteça o que acontecer com o resto de uma importação, as cartas que ela já adicionou continuam no baralho.
Se algo der errado
| O que aparece | Por quê | O que fazer |
|---|---|---|
| Importação pausada – sem créditos, ou Sem créditos no celular | Uma importação no modo Aprimorado com AI esgotou seus créditos no meio do caminho. | Quando tiver créditos de novo, clique em Retomar importação. Veja abaixo a seção sobre ficar sem créditos. |
| “Seus créditos acabaram. Eles serão renovados no início do próximo período.” | Seu saldo é 0, e você começou uma importação no modo Aprimorado com AI ou clicou em Retomar importação ou em tentar novamente. | Espere a renovação ou ganhe 500 enviando feedback (uma vez por mês do calendário). Para importar agora, escolha Somente texto. |
| “Créditos IA insuficientes. Obter mais” ao lado de um destaque com falha | Os créditos acabaram nesse destaque. | Clique na mensagem para abrir o formulário de feedback em troca de créditos ou espere a renovação. Depois, clique em Tentar novamente (3) . |
| Importação concluída com problemas | Alguns destaques não puderam virar cartas. | Abra Destaques com falha e clique em Tentar novamente (3) . |
| Importação falhou | Nenhum destaque virou carta. | Clique em Tentar novamente (3) , se o botão aparecer. Se não aparecer, importe o livro de novo. |
| O processamento está mais lento devido a limites de taxa abaixo da barra de progresso | O Vocards limita quantas cartas a IA pode escrever para você em uma hora, e esta importação chegou a esse limite. | Nada. A importação espera e continua sozinha. Um livro longo no modo Aprimorado com AI pode levar mais de uma hora. |
| “Você atingiu um limite. Tente de novo um pouco mais tarde.” | Você chegou ao limite de 20 por hora. Veja a seção Limites abaixo. | Espere até completar uma hora desde a primeira dessas ações. |
| O baralho de destino foi excluído quando você clica em importar | O baralho foi excluído. | A página muda para Criar novo deck. Preencha os campos ou escolha outro baralho e importe de novo. |
| Depois de Continuar importação, os destaques que ela já adicionou não estão marcados como Já importado | A página não conferiu o baralho de novo. Isso acontece quando a importação parada foi feita por Escolher qualquer deck ou por um botão Importar os 400 destaques restantes . | Não importe a partir dessa lista. Abra o livro de novo do mesmo jeito que você o importou, como explicado na seção Você parou a importação. |
| Uma segunda carta para destaques que você já tinha | Continuar importação no celular, ou Importar os 400 destaques restantes , trouxe esses destaques de novo. | Exclua as cartas extras na página do baralho. Da próxima vez, confira a contagem antes ou termine na web. |
| Nenhum quadro para uma importação pausada ou com falha no celular | O app só lista uma importação que ainda está em andamento. | Abra Destaques de e-books na web e clique em Retomar importação ou no botão de tentar novamente. |
Onde encontrar uma importação
- Enquanto ela está em andamento, a página de importação mostra Importando destaques com uma contagem e uma barra. Quando ela termina, a mesma página mostra como ela terminou e o que você pode fazer em seguida.
- Se você saiu da página, abra Importar e depois Destaques dos seus e-books. Essa página mostra uma importação em andamento como Importação em progresso, e cada importação pausada ou com falha em um quadro com um botão para concluí-la. Uma importação parada não aparece na lista.
- No iOS e no Android, só a tela de progresso oferece Retomar importação ou a opção de tentar novamente. Depois que você sai dela, Destaques de e-books só mostra uma importação que ainda está em andamento, então conclua uma importação pausada ou com falha na web, na página Destaques de e-books.
A importação pausou porque seus créditos acabaram
Só as importações no modo Aprimorado com AI gastam créditos de IA, então só elas pausam.
Cada destaque é cobrado pelo trabalho de IA que realmente exigiu, então não há preço fixo por destaque. Quando seu saldo acaba no meio do caminho, a importação para e guarda os destaques que ainda não tinha alcançado. A página mostra Importação pausada – sem créditos e quantos destaques faltam. No iOS e no Android, o título é Sem créditos.
Para concluí-la:
- Espere ter créditos. Toda conta recebe 500 gratuitos a cada 30 dias, e uma vez por mês do calendário você pode ganhar mais 500 enviando feedback. Não é possível comprar créditos, apesar do que “Recarregue seus créditos” na página possa sugerir. Créditos de IA explica as duas formas.
- Clique em Retomar importação, na página de importação ou no quadro da página Destaques de e-books. A importação continua com os destaques que estavam guardados, no mesmo baralho.
Retomar importação é recusado enquanto seu saldo mostra 0, com “Seus créditos acabaram. Eles serão renovados no início do próximo período.” Não há cobrança: o período é o seu ciclo de créditos de 30 dias. Se seus créditos acabarem de novo, a importação pausa de novo.
Observação: retomar e tentar novamente não contam para o limite por hora.
Alguns destaques não puderam ser importados
Quando uma importação termina com alguns destaques faltando, a página mostra Importação concluída com problemas com quantos foram importados e quantos não foram. Se nenhum foi importado, ela mostra Importação falhou.
- Em Importação concluída com problemas, clique em Destaques com falha para abrir a lista. Cada linha mostra o destaque e o motivo da falha.
- Clique em Tentar novamente (3) . Só esses destaques são processados de novo, no mesmo baralho, e a tela de progresso volta.
Na página Destaques de e-books, a mesma importação aparece como, por exemplo, “3 de 120 destaques não puderam ser importados” ou A importação não terminou, com Tentar novamente (3 com falha) . Dispensar esconde o quadro até você abrir a página de novo.
No iOS e no Android, a tela de progresso também tem Tentar novamente (3) , mas não mostra a lista dos destaques que falharam.
Você parou a importação
Parar importação encerra a importação, e as cartas adicionadas até ali ficam. No modo Aprimorado com AI, o Vocards pergunta antes, e Continuar importando deixa a importação continuar. Depois, a página mostra Importação parada e quantos destaques foram adicionados.
Para trazer o restante na web:
- Ainda nessa página: clique em Continuar importação. A lista volta com o mesmo baralho escolhido. Confira se os destaques já adicionados estão marcados como Já importado e desmarcados e clique em importar de novo. Se não estiverem, não importe a partir dessa lista. Use a próxima opção.
- Depois de sair da página ou recarregá-la: abra o livro de novo do mesmo jeito que você o importou: pelo caderno do Kindle ou pelo leitor do Play Books, ou com o mesmo link ou arquivo. A página escolhe De uma importação anterior e o mesmo baralho, e marca o que já está nele. Continuar importação não ajuda aqui: sem o livro na página, ele começa do zero.
Observação: no iOS e no Android, Continuar importação leva você de volta a Importar para escolher o livro de novo. O app não marca os destaques que já estão no baralho e não consegue mostrar quais a importação parada adicionou, então importar a partir dali cria uma segunda carta para cada um deles. Termine o livro na web: abra-o lá e importe-o para o mesmo baralho.
Importe os destaques restantes
Quando uma importação termina, a página pode oferecer um botão como Importar os 400 destaques restantes . Ele os coloca no mesmo baralho, até 1.000 por vez, assim que você clica.
O número conta todos os destaques do livro que você não importou desde que o abriu nesta página: os que passam do limite de 1.000 e também os que você desmarcou, escondeu pela cor ou que estavam marcados como Já importado. Se você deixou destaques de fora de propósito, ou se o livro já tinha sido importado antes, confira o número primeiro. Se for maior do que você espera, clique em Ir para o deck.
No iOS e no Android, o botão também conta todos os destaques que você deixou desmarcados, mas abre primeiro a lista deles, para que você possa desmarcar o que não quer. Ele não aparece depois que você para uma importação.
O baralho foi excluído
Excluir um baralho interrompe uma importação que ainda o está preenchendo. As cartas que ela tinha adicionado vão junto com o baralho. Clique em Desfazer na mensagem Deck excluído para recuperar o baralho e essas cartas. A importação interrompida não recomeça. Para adicionar o restante, abra o livro de novo e importe-o para esse baralho. Uma importação pausada ou com falha desse baralho some da página Destaques de e-books enquanto o baralho está excluído e volta com ele.
Histórico de importação
Histórico de importação, na página Destaques de e-books, tem uma linha para cada importação, com o livro, o número de destaques e o baralho. Para organizar, clique no × de uma linha e depois em Remover. A linha some, e as cartas continuam no baralho. No iOS e no Android, o ícone de lixeira em uma linha a remove na hora, sem perguntar, e também mantém as cartas.
Limites
- 1.000 destaques por importação.
- 20 por hora, compartilhados entre Kindle e Google Play Books. Conta cada importação que você começa, assim como cada link do Google Play Books que o Vocards lê e cada sincronização. Um envio de .docx conta duas vezes, uma para enviar e outra para ler. As fotos e os arquivos que você anexa para criar cartas com IA também contam. A contagem recomeça uma hora depois da primeira dessas ações.
- Quando um envio atinge o limite, a página web só diz “Falha ao enviar o arquivo” .
- Créditos de IA, só para Aprimorado com AI: 500 a cada 30 dias. Somente texto não gasta nenhum.