Khắc phục việc nhập e-book bị tạm dừng, bị dừng hoặc lỗi một phần
Hướng dẫn này bắt đầu từ lúc bạn đã nhấp nút nhập cho một cuốn sách Kindle hoặc Google Play Books. Để lấy đoạn tô sáng ra khỏi trình đọc, xem Nhập đoạn tô sáng từ Kindle hoặc Nhập đoạn tô sáng từ Google Play Books.
Dù phần còn lại của lần nhập ra sao, những thẻ đã được thêm vẫn ở lại trong bộ thẻ.
Nếu có trục trặc
| Bạn thấy | Lý do | Cách xử lý |
|---|---|---|
| Đã tạm dừng nhập – hết tín dụng, hoặc Hết tín dụng trên điện thoại | Một lần nhập ở chế độ Có AI hỗ trợ đã dùng hết credit của bạn giữa chừng. | Khi có credit trở lại, nhấp Tiếp tục nhập. Xem phần về việc hết credit bên dưới. |
| “Bạn đã dùng hết credit. Credit sẽ được đặt lại vào đầu kỳ thanh toán tiếp theo.” | Số dư của bạn là 0, và bạn đã bắt đầu một lần nhập ở chế độ Có AI hỗ trợ hoặc đã nhấp Tiếp tục nhập hay nút thử lại. | Chờ đến ngày đặt lại, hoặc nhận 500 credit bằng cách gửi góp ý (mỗi tháng dương lịch một lần). Để nhập ngay, hãy chọn Chỉ văn bản. |
| “Không đủ credit AI. Nhận thêm” cạnh một đoạn tô sáng bị lỗi | Đến lượt đoạn tô sáng đó thì đã hết credit. | Nhấp vào đó để mở biểu mẫu góp ý nhận credit, hoặc chờ đến ngày đặt lại. Sau đó nhấp Thử lại mục lỗi (3) . |
| Nhập xong nhưng có lỗi | Một số đoạn tô sáng không chuyển thành thẻ được. | Mở Đoạn tô sáng lỗi, rồi nhấp Thử lại mục lỗi (3) . |
| Nhập thất bại | Không có đoạn tô sáng nào thành thẻ. | Nhấp Thử lại mục lỗi (3) nếu có nút này. Nếu không, hãy nhập lại cuốn sách. |
| Xử lý chậm hơn do giới hạn tốc độ dưới thanh tiến độ | Vocards giới hạn số thẻ AI có thể viết cho bạn trong một giờ, và lần nhập này đã chạm giới hạn đó. | Không cần làm gì. Việc nhập sẽ chờ rồi tự tiếp tục. Một cuốn sách dài ở chế độ Có AI hỗ trợ có thể mất hơn một giờ. |
| “Bạn đã chạm giới hạn. Hãy thử lại sau một lát.” | Bạn đã đạt giới hạn 20 lần mỗi giờ. Xem phần Giới hạn bên dưới. | Chờ đến khi đã qua một giờ kể từ lần đầu tiên trong số đó. |
| Bộ thẻ đích đã bị xóa khi bạn nhấp nút nhập | Bộ thẻ đã bị xóa. | Trang sẽ chuyển sang Tạo bộ thẻ mới. Điền thông tin, hoặc chọn bộ thẻ khác, rồi nhập lại. |
| Sau khi nhấp Tiếp tục nhập, những đoạn tô sáng đã thêm không có nhãn Đã nhập | Trang không kiểm tra lại bộ thẻ. Điều này xảy ra khi lần nhập bị dừng đã đi qua Chọn bộ thẻ bất kỳ hoặc qua nút Nhập 400 đoạn tô sáng còn lại . | Đừng nhập từ danh sách đó. Hãy mở lại cuốn sách theo đúng cách bạn đã nhập, như mô tả trong phần Bạn đã dừng việc nhập. |
| Có thẻ thứ hai cho những đoạn tô sáng bạn đã có | Tiếp tục nhập trên điện thoại, hoặc Nhập 400 đoạn tô sáng còn lại , đã đưa chúng vào lần nữa. | Xóa các thẻ thừa trên trang bộ thẻ. Lần sau, hãy kiểm tra con số trước, hoặc hoàn tất trên web. |
| Không có hộp nào cho lần nhập bị tạm dừng hoặc bị lỗi trên điện thoại | Ứng dụng chỉ liệt kê lần nhập vẫn đang chạy. | Mở Đoạn tô sáng trong e-book trên web và nhấp Tiếp tục nhập hoặc nút thử lại. |
Tìm lần nhập ở đâu
- Trong lúc đang chạy, trang nhập hiển thị Đang nhập đoạn tô sáng cùng số đếm và thanh tiến độ. Khi kết thúc, cũng trang đó cho biết lần nhập kết thúc thế nào và bạn có thể làm gì tiếp theo.
- Nếu bạn đã rời trang, hãy mở Nhập, rồi Đoạn tô sáng từ e-book của bạn. Trang đó hiển thị lần nhập đang chạy là Đang nhập, và mỗi lần nhập bị tạm dừng hoặc bị lỗi trong một hộp có nút để hoàn tất. Lần nhập đã bị dừng thì không được liệt kê.
- Trên iOS và Android, chỉ màn hình tiến độ mới có Tiếp tục nhập hoặc nút thử lại. Khi bạn rời màn hình đó, Đoạn tô sáng trong e-book chỉ hiển thị lần nhập vẫn đang chạy, nên hãy hoàn tất lần nhập bị tạm dừng hoặc bị lỗi trên web, ở trang Đoạn tô sáng trong e-book.
Việc nhập tạm dừng vì bạn hết credit
Chỉ những lần nhập ở chế độ Có AI hỗ trợ mới tốn credit AI, nên chỉ chúng mới tạm dừng.
Mỗi đoạn tô sáng bị tính phí theo lượng xử lý AI thực sự đã dùng, nên không có giá cố định cho mỗi đoạn. Khi số dư hết giữa chừng, việc nhập dừng lại và giữ những đoạn tô sáng chưa được xử lý tới. Trang hiển thị Đã tạm dừng nhập – hết tín dụng và số đoạn tô sáng còn lại. Trên iOS và Android, tiêu đề là Hết tín dụng.
Để hoàn tất:
- Chờ có credit. Mỗi tài khoản nhận 500 credit miễn phí sau mỗi 30 ngày, và mỗi tháng dương lịch một lần, bạn có thể nhận thêm 500 bằng cách gửi góp ý. Không thể mua credit, dù trang có ghi “Nạp thêm tín dụng để hoàn tất”. Credit AI giải thích cả hai cách.
- Nhấp Tiếp tục nhập, trên trang nhập hoặc trong hộp ở trang Đoạn tô sáng trong e-book. Việc nhập tiếp tục với những đoạn tô sáng đang được giữ, vào cùng bộ thẻ.
Tiếp tục nhập bị từ chối khi số dư hiển thị 0, kèm thông báo “Bạn đã dùng hết credit. Credit sẽ được đặt lại vào đầu kỳ thanh toán tiếp theo.” Không có khoản thanh toán nào: kỳ ở đây là chu kỳ credit 30 ngày của bạn. Nếu bạn lại hết credit, việc nhập sẽ lại tạm dừng.
Lưu ý: Tiếp tục và thử lại không bị tính vào giới hạn mỗi giờ.
Một số đoạn tô sáng không nhập được
Khi một lần nhập kết thúc mà thiếu một số đoạn tô sáng, trang hiển thị Nhập xong nhưng có lỗi cùng số đoạn đã nhập và số đoạn chưa nhập được. Nếu không có đoạn nào được nhập, trang hiển thị Nhập thất bại.
- Ở Nhập xong nhưng có lỗi, nhấp Đoạn tô sáng lỗi để mở danh sách. Mỗi dòng hiển thị đoạn tô sáng và lý do bị lỗi.
- Nhấp Thử lại mục lỗi (3) . Chỉ những đoạn tô sáng đó được chạy lại, vào cùng bộ thẻ, và màn hình tiến độ xuất hiện trở lại.
Trên trang Đoạn tô sáng trong e-book, cùng lần nhập đó hiện ra, ví dụ, là “Không nhập được 3 trong 120 đoạn tô sáng” hoặc Nhập chưa xong, kèm nút Thử lại 3 mục lỗi . Bỏ qua ẩn hộp cho đến khi bạn mở lại trang.
Trên iOS và Android, màn hình tiến độ cũng có Thử lại mục lỗi (3) , nhưng không có danh sách những đoạn tô sáng bị lỗi.
Bạn đã dừng việc nhập
Dừng nhập kết thúc việc nhập, và các thẻ đã thêm vẫn được giữ. Ở chế độ Có AI hỗ trợ, Vocards hỏi trước, và Nhập tiếp cho phép việc nhập tiếp tục. Sau đó trang hiển thị Đã dừng nhập và số đoạn đã thêm.
Để đưa phần còn lại vào trên web:
- Vẫn đang ở trang đó: nhấp Tiếp tục nhập. Danh sách quay lại với cùng bộ thẻ đã chọn. Kiểm tra xem những đoạn tô sáng đã thêm có nhãn Đã nhập và không được chọn chưa, rồi nhấp nút nhập lần nữa. Nếu chưa, đừng nhập từ danh sách này. Hãy dùng cách tiếp theo.
- Sau khi đã rời hoặc tải lại trang: mở lại cuốn sách theo đúng cách bạn đã nhập: từ sổ ghi chú Kindle hoặc trình đọc Play Books, hoặc bằng cùng liên kết hay tệp. Trang sẽ chọn Từ lần nhập trước cùng bộ thẻ cũ, và đánh dấu những gì đã có trong đó. Tiếp tục nhập không giúp được ở đây: khi trang không còn cuốn sách, nút này bắt đầu lại từ đầu.
Lưu ý: Trên iOS và Android, Tiếp tục nhập đưa bạn về Nhập để chọn lại cuốn sách. Ứng dụng không đánh dấu những đoạn tô sáng đã có trong bộ thẻ, và không cho biết lần nhập bị dừng đã thêm những đoạn nào, nên nhập từ đó sẽ tạo thêm thẻ thứ hai cho mỗi đoạn. Hãy hoàn tất cuốn sách trên web: mở nó ở đó và nhập vào cùng bộ thẻ.
Nhập các đoạn tô sáng còn lại
Khi một lần nhập kết thúc, trang có thể đưa ra một nút như Nhập 400 đoạn tô sáng còn lại . Nút này đưa chúng vào cùng bộ thẻ, tối đa 1.000 đoạn mỗi lần, ngay khi bạn nhấp.
Con số này đếm mọi đoạn tô sáng của cuốn sách mà bạn chưa nhập kể từ khi mở nó trên trang này: những đoạn vượt giới hạn 1.000, và cả những đoạn bạn đã bỏ chọn, ẩn theo màu, hoặc có nhãn Đã nhập. Nếu bạn cố ý bỏ qua một số đoạn tô sáng, hoặc cuốn sách đã từng được nhập, hãy kiểm tra con số trước. Nếu nhiều hơn bạn nghĩ, hãy nhấp Tới bộ thẻ thay vào đó.
Trên iOS và Android, nút này cũng đếm mọi đoạn tô sáng bạn đã bỏ chọn, nhưng sẽ mở danh sách các đoạn đó trước, để bạn bỏ chọn những gì không muốn. Nút không xuất hiện sau khi bạn dừng một lần nhập.
Bộ thẻ đã bị xóa
Xóa một bộ thẻ sẽ dừng lần nhập đang đổ thẻ vào bộ đó. Các thẻ mà lần nhập đã thêm cũng bị xóa theo bộ thẻ. Nhấp Hoàn tác trên thông báo Đã xóa bộ thẻ để khôi phục bộ thẻ cùng các thẻ đó. Lần nhập đã bị dừng sẽ không tự chạy lại. Để thêm phần còn lại, hãy mở lại cuốn sách và nhập vào bộ thẻ đó. Lần nhập bị tạm dừng hoặc lỗi một phần của bộ thẻ đó sẽ biến mất khỏi trang Đoạn tô sáng trong e-book trong thời gian bộ thẻ bị xóa, và xuất hiện lại khi bộ thẻ được khôi phục.
Lịch sử nhập
Lịch sử nhập trên trang Đoạn tô sáng trong e-book có một dòng cho mỗi lần nhập, với tên sách, số đoạn tô sáng và bộ thẻ. Để dọn dẹp, nhấp dấu × trên một dòng, rồi nhấp Xóa. Dòng đó biến mất còn các thẻ vẫn ở lại trong bộ thẻ. Trên iOS và Android, biểu tượng thùng rác trên một dòng sẽ xóa dòng đó ngay, không hỏi lại, và cũng giữ nguyên các thẻ.
Giới hạn
- 1.000 đoạn tô sáng mỗi lần nhập.
- 20 lần mỗi giờ, dùng chung cho Kindle và Google Play Books. Mỗi lần nhập bạn bắt đầu đều được tính, mỗi liên kết Google Play Books mà Vocards đọc và mỗi lần đồng bộ cũng vậy. Tải lên tệp .docx được tính hai lần, một lần để tải lên và một lần để đọc. Ảnh và tệp bạn đính kèm để tạo thẻ bằng AI cũng được tính. Bộ đếm bắt đầu lại sau một giờ kể từ lần đầu tiên trong số đó.
- Khi một lần tải lên chạm giới hạn, trang web chỉ báo “Không tải lên được tệp” .
- Credit AI, chỉ cho chế độ Có AI hỗ trợ: 500 credit sau mỗi 30 ngày. Chỉ văn bản không tốn credit nào.