Envie uma mensagem para quem faz o Vocards
Você escreve para o Mariusz, que desenvolve o Vocards, em uma conversa dentro do app. A resposta dele aparece na mesma conversa. O formulário Enviar Feedback, que é separado, funciona de outro jeito, e a resposta a ele chega por e-mail. Ele é explicado mais abaixo.
O que você precisa
- Uma conta do Vocards. Mensagens só está disponível quando você entra na sua conta.
- Uma conexão com a internet. No iOS e no Android, não dá para enviar estando offline.
1. Abra Mensagens
Na web, clique nas suas iniciais na barra de ferramentas e depois em Configurações. O cartão Escreva para o Mariusz fica no topo da página. Clique nele.
O menu da conta também tem um item Mensagens. Em uma janela estreita, as iniciais são substituídas por um ícone de menu. Quando você tiver um baralho, o mesmo cartão também aparece no fim da sua página inicial.
No iOS e no Android, abra a aba Configurações. Toque no cartão Escreva para o Mariusz no topo. Uma linha Mensagens no fim das Configurações abre a mesma conversa.
2. Escreva e envie
Digite na caixa Escreva uma mensagem…. Um bug, uma ideia e uma dúvida vão todos para o mesmo lugar. Você tem uma única conversa, e tudo o que envia vai parar nela.
Envie com o botão de enviar (Enviar mensagem). Na web, apertar Enter também envia. Shift+Enter começa uma nova linha, e a caixa cresce com a sua mensagem.
Se você sair de Mensagens antes de enviar, o que digitou continua na caixa quando você volta. O texto fica guardado para a sua conta naquele navegador ou celular, e sair da conta o apaga.
Abaixo das suas mensagens, a conversa mostra “Recebemos. Mariusz costuma responder em um dia.” O mesmo prazo de resposta, Mariusz costuma responder em um dia, aparece abaixo do título da página. É uma estimativa do próprio app.
3. Leia a resposta
Se o app estiver aberto quando o Mariusz responder, a resposta aparece na conversa na hora. Em outras partes do app, surge um aviso Mariusz enviou uma mensagem para você com um botão Abrir. Ele espera a sua sessão de estudo terminar, então nunca interrompe uma revisão.
Uma resposta não lida é marcada assim:
- Na web, com um número ao lado de Mensagens no menu da conta e um ponto no cartão Escreva para o Mariusz.
- No iOS e no Android, com um ponto na aba Configurações, no cartão Escreva para o Mariusz e na linha Mensagens.
Abrir a conversa a marca como lida em todos os seus dispositivos.
Se uma resposta continuar não lida uma hora depois de enviada, você recebe um e-mail no endereço da sua conta com o assunto “You have a reply from Vocards” e um link para Mensagens. O e-mail não traz a mensagem em si e é em inglês. Você recebe no máximo um desses e-mails por dia. Se você ler a resposta antes de passar uma hora, nenhum e-mail é enviado.
Observação: o Vocards não envia notificações push para mensagens. Uma resposta chega até você no app ou por esse e-mail.
Mensagens no seu idioma
As mensagens do Mariusz são traduzidas para o idioma em que você usa o app. Uma mensagem traduzida é marcada como Traduzido. Clique em Ver original, abaixo dela, para ver o que ele escreveu, e em Ver tradução para voltar. Cada mensagem alterna separadamente.
Se uma tradução falhar, a mensagem chega no idioma em que foi escrita.
Quando o Mariusz escreve primeiro
Às vezes o Mariusz começa a conversa com uma pergunta curta. Ela aparece no Início como um cartão Mariusz tem uma pergunta para você, nunca durante uma sessão.
- Responder abre a conversa.
- Agora não esconde o cartão. A pergunta continua na conversa, ainda não lida.
Se você não abrir a conversa um dia depois de a pergunta chegar, recebe um e-mail com o assunto “A question from Vocards”. Abrir a conversa basta para impedir esse e-mail, mesmo que você não responda.
Pare as mensagens não solicitadas
Acima da caixa de mensagem fica Mensagens da equipe. Na web, desmarque a caixa de seleção. No iOS e no Android, desligue a chave.
Com a opção desligada, o Mariusz não pode começar uma conversa com você, nem no app nem por e-mail. Você ainda pode escrever quando quiser, e as respostas dele às suas mensagens continuam chegando na conversa.
Os e-mails de resposta e de pergunta acima, e qualquer e-mail que o Mariusz envie pelo Vocards para começar uma conversa, terminam com um link para cancelar a inscrição. Ele abre uma página no navegador que pede para você confirmar com Cancelar inscrição. Isso tem o mesmo efeito que desligar Mensagens da equipe. Se você clicou por engano, Desfazer nessa página funciona por um dia. O seu app de e-mail também pode mostrar um botão próprio de cancelar inscrição para esses e-mails, com o mesmo efeito. Os e-mails de login e de conta continuam chegando de qualquer forma.
Observação: desligar a opção também interrompe o e-mail “You have a reply from Vocards”. As respostas continuam chegando na conversa, mas nada avisa você fora do app. Abra Mensagens você mesmo para conferir.
O formulário Enviar Feedback
Também existe um formulário separado. Na web, é a linha Enviar Feedback perto do fim das Configurações. No iOS e no Android, é Enviar Feedback, no fim das Configurações.
- Escolha uma Categoria: Geral, Relato de bug ou Sugestão de recurso.
- Escreva pelo menos 5 caracteres, até 2.000.
- Clique em Enviar Mensagem.
O que você envia pelo formulário não entra na sua conversa em Mensagens, e nenhuma resposta entra também. Se você receber uma resposta, ela chega por e-mail no endereço da sua conta. Use Mensagens quando quiser a conversa, e a resposta, dentro do app.
Observação: nem Mensagens nem esse formulário dão créditos. O formulário que pode adicionar 500 créditos é outro. Ele abre quando seus créditos de IA acabam, adiciona créditos no máximo uma vez por mês civil, e um envio pode ser recusado.
Limites
- Uma mensagem pode ter até 2.000 caracteres. A caixa para de aceitar texto nesse ponto.
- Você pode enviar 10 mensagens por hora. O formulário de feedback permite 5 por hora.
- A sua conversa é mantida por 12 meses depois da última mensagem e então é apagada.
Se algo der errado
| O que você vê | Por quê | O que fazer |
|---|---|---|
| “São muitas mensagens agora – tente daqui a pouco.” | Você enviou 10 mensagens em uma hora. | Espere um pouco e envie de novo. O seu texto continua na caixa. |
| “Você enviou muitas mensagens. Tente de novo mais tarde.” | O limite de 5 por hora do formulário de feedback. | Espere ou escreva em Mensagens. |
| “Não foi possível enviar. Tente novamente.” | O envio não foi concluído. | Clique em Tentar novamente ou envie de novo. O seu texto continua na caixa. |
| “Não foi possível carregar suas mensagens. Tente novamente.” | O app não conseguiu acessar o Vocards. | Confira a conexão e clique em Tentar novamente. |
| “Você está offline. Poderá enviar mensagens quando voltar a ficar online.” (iOS, Android) | O celular está sem conexão. | Envie quando voltar a ficar online. |
| Não há cartão Escreva para o Mariusz na página inicial da web | Esse cartão só aparece ali quando você tem um baralho. | Use o cartão em Configurações ou Mensagens no menu da conta. |
| Nenhum e-mail sobre uma resposta não lida | Você a leu dentro de uma hora, já recebeu um naquele dia, ou a opção Mensagens da equipe está desligada. | Abra Mensagens no app. |