V
Zaloguj się

Napisz wiadomość do twórcy Vocards

Piszesz do Mariusza, który tworzy Vocards, w wątku w aplikacji. Jego odpowiedź pojawia się w tym samym wątku. Osobny formularz Wyślij opinię działa inaczej, a odpowiedź na niego przychodzi e-mailem. Więcej o nim niżej.

Czego potrzebujesz

  • Konta Vocards. Wiadomości są częścią aplikacji po zalogowaniu.
  • Połączenia z internetem. Na iOS i Androidzie nie da się wysyłać wiadomości offline.

1. Otwórz Wiadomości

W aplikacji webowej kliknij swoje inicjały na pasku narzędzi, a potem Ustawienia. Karta Napisz do Mariusza jest na górze strony. Kliknij ją.

Menu konta ma też pozycję Wiadomości. W wąskim oknie zamiast inicjałów jest ikona menu. Gdy masz już talię, ta sama karta jest też na dole ekranu Start.

Na iOS i Androidzie otwórz kartę Ustawienia. Dotknij karty Napisz do Mariusza na górze. Ten sam wątek otwiera też wiersz Wiadomości na dole Ustawień.

2. Napisz i wyślij

Pisz w polu Napisz wiadomość…. Błąd, pomysł i pytanie trafiają w to samo miejsce. Masz jeden wątek i wszystko, co wysyłasz, do niego trafia.

Wyślij wiadomość przyciskiem wysyłania (Wyślij wiadomość). W aplikacji webowej wysyła ją też klawisz Enter. Shift+Enter zaczyna nowy wiersz, a pole rośnie razem z wiadomością.

Jeśli wyjdziesz z Wiadomości przed wysłaniem, wpisany tekst będzie w polu, gdy wrócisz. Jest przechowywany dla Twojego konta w tej przeglądarce lub na tym telefonie, a wylogowanie go usuwa.

Pod Twoimi wiadomościami w wątku pojawia się tekst „Mamy to. Mariusz zwykle odpowiada w ciągu doby.” Ten sam czas odpowiedzi, Mariusz zwykle odpowiada w ciągu doby, jest pod tytułem strony. To szacunkowy czas podawany przez aplikację.

3. Przeczytaj odpowiedź

Jeśli aplikacja jest otwarta, gdy Mariusz odpowie, odpowiedź od razu pojawi się w wątku. W innych miejscach aplikacji wyskoczy powiadomienie Mariusz wysłał Ci wiadomość z przyciskiem Otwórz. Czeka ono do końca sesji nauki, więc nigdy nie przerywa powtórki.

Nieprzeczytana odpowiedź jest oznaczona:

  • W aplikacji webowej liczbą przy pozycji Wiadomości w menu konta i kropką na karcie Napisz do Mariusza.
  • Na iOS i Androidzie kropką na karcie Ustawienia, na karcie Napisz do Mariusza i w wierszu Wiadomości.

Otwarcie wątku oznacza go jako przeczytany na wszystkich Twoich urządzeniach.

Jeśli odpowiedź pozostaje nieprzeczytana godzinę po wysłaniu, na adres Twojego konta przychodzi e-mail z tematem „You have a reply from Vocards” i linkiem do Wiadomości. E-mail nie zawiera samej wiadomości i jest po angielsku. Dostajesz najwyżej jeden taki e-mail dziennie. Jeśli przeczytasz odpowiedź przed upływem godziny, e-mail nie zostanie wysłany.

Uwaga: Vocards nie wysyła powiadomień push o wiadomościach. Odpowiedź dociera do Ciebie w aplikacji albo tym e-mailem.

Wiadomości w Twoim języku

Wiadomości od Mariusza są tłumaczone na język, w którym używasz aplikacji. Przetłumaczona wiadomość jest oznaczona jako Przetłumaczone. Kliknij Pokaż oryginał pod nią, aby zobaczyć, co napisał, i Pokaż tłumaczenie, aby wrócić do tłumaczenia. Każdą wiadomość przełącza się osobno.

Jeśli tłumaczenie się nie powiedzie, wiadomość przychodzi w języku, w którym została napisana.

Gdy Mariusz pisze pierwszy

Czasem Mariusz zaczyna rozmowę krótkim pytaniem. Pojawia się ono na ekranie Start jako karta Mariusz ma do Ciebie pytanie, nigdy w trakcie sesji.

  • Odpowiedz otwiera wątek.
  • Nie teraz ukrywa kartę. Pytanie zostaje w wątku jako nieprzeczytane.

Jeśli nie otworzysz wątku w ciągu doby od nadejścia pytania, dostaniesz e-mail z tematem „A question from Vocards”. Wystarczy otworzyć wątek, żeby go zatrzymać, nawet bez odpowiadania.

Wyłączanie wiadomości z inicjatywy Mariusza

Nad polem wiadomości jest opcja Wiadomości od zespołu. W aplikacji webowej odznacz pole wyboru. Na iOS i Androidzie wyłącz przełącznik.

Gdy jest wyłączona, Mariusz nie może zacząć z Tobą rozmowy ani w aplikacji, ani e-mailem. Nadal możesz pisać w każdej chwili, a jego odpowiedzi na Twoje wiadomości nadal trafiają do wątku.

Opisane wyżej e-maile o odpowiedzi i o pytaniu, a także każdy e-mail, którym Mariusz przez Vocards zaczyna rozmowę, kończą się linkiem do wypisania się. Otwiera on w przeglądarce stronę z prośbą o potwierdzenie przyciskiem Wypisz się. Działa to tak samo jak wyłączenie opcji Wiadomości od zespołu. Jeśli klikniesz przez pomyłkę, przycisk Cofnij na tej stronie działa przez dobę. Twój program pocztowy może też pokazywać przy tych e-mailach własny przycisk wypisania się, z tym samym skutkiem. E-maile dotyczące logowania i konta przychodzą niezależnie od tego.

Uwaga: Wyłączenie tej opcji zatrzymuje też e-mail „You have a reply from Vocards”. Odpowiedzi nadal trafiają do wątku, ale poza aplikacją nic Cię o nich nie powiadomi. Sprawdzaj Wiadomości samodzielnie.

Formularz opinii

Jest też osobny formularz. W aplikacji webowej to wiersz Wyślij opinię blisko dołu Ustawień. Na iOS i Androidzie to Wyślij opinię na dole Ustawień.

  1. Wybierz Kategoria: Ogólne, Zgłoszenie błędu lub Propozycja funkcji.
  2. Napisz co najmniej 5 znaków, maksymalnie 2 000.
  3. Kliknij Wyślij wiadomość.

To, co wyślesz przez formularz, nie trafia do wątku w Wiadomościach, podobnie jak ewentualna odpowiedź. Jeśli ją dostaniesz, przyjdzie e-mailem na adres Twojego konta. Korzystaj z Wiadomości, gdy chcesz, żeby rozmowa i odpowiedź były w aplikacji.

Uwaga: Ani Wiadomości, ani ten formularz nie dają kredytów. 500 kredytów może dodać zupełnie inny formularz. Otwiera się, gdy skończą Ci się kredyty AI, dodaje kredyty najwyżej raz w miesiącu kalendarzowym, a zgłoszenie może zostać odrzucone.

Ograniczenia

  • Wiadomość może mieć do 2 000 znaków. Po osiągnięciu tej liczby pole nie przyjmuje więcej tekstu.
  • Możesz wysłać 10 wiadomości na godzinę. Formularz opinii pozwala na 5 na godzinę.
  • Wątek jest przechowywany przez 12 miesięcy od ostatniej wiadomości, a potem usuwany.

Jeśli coś nie działa

Co widziszDlaczegoCo zrobić
„To sporo wiadomości naraz – spróbuj za chwilę.”W ciągu godziny wysłano 10 wiadomości.Odczekaj chwilę i wyślij ponownie. Tekst zostaje w polu.
„Wysłano zbyt wiele wiadomości. Spróbuj ponownie później.”Limit formularza opinii: 5 na godzinę.Poczekaj albo napisz w Wiadomościach.
„Nie udało się wysłać. Spróbuj ponownie.”Wysyłanie się nie powiodło.Kliknij Spróbuj ponownie albo wyślij ponownie. Tekst zostaje w polu.
„Nie udało się wczytać wiadomości. Spróbuj ponownie.”Aplikacja nie mogła połączyć się z Vocards.Sprawdź połączenie i kliknij Spróbuj ponownie.
„Jesteś offline. Wyślesz wiadomość, gdy wrócisz do sieci.” (iOS, Android)Telefon nie ma połączenia z internetem.Wyślij wiadomość, gdy znów będziesz online.
Na ekranie Start w aplikacji webowej nie ma karty Napisz do MariuszaTa karta pojawia się tam dopiero wtedy, gdy masz talię.Użyj karty w sekcji Ustawienia albo pozycji Wiadomości w menu konta.
Brak e-maila o nieprzeczytanej odpowiedziOdpowiedź przeczytano w ciągu godziny, tego dnia przyszedł już jeden taki e-mail albo opcja Wiadomości od zespołu jest wyłączona.Otwórz Wiadomości w aplikacji.