Inviare un messaggio a chi crea Vocards
Scrivi a Mariusz, che sviluppa Vocards, in una conversazione dentro l'app. La sua risposta compare nella stessa conversazione. Il modulo separato Invia feedback funziona in modo diverso, e un'eventuale risposta arriva per email. Ne parliamo più avanti.
Cosa ti serve
- Un account Vocards. Messaggi è disponibile solo dopo aver effettuato l'accesso.
- Una connessione. Su iOS e Android non puoi inviare messaggi offline.
1. Apri Messaggi
Sul web, clicca le tue iniziali nella barra degli strumenti, poi Impostazioni. Il riquadro Scrivi a Mariusz è in cima alla pagina. Cliccalo.
Anche il menu dell'account ha una voce Messaggi. In una finestra stretta, al posto delle iniziali c'è un'icona di menu. Quando hai un mazzo, lo stesso riquadro compare anche in fondo alla tua pagina iniziale.
Su iOS e Android, apri la scheda Impostazioni. Tocca il riquadro Scrivi a Mariusz in alto. Una riga Messaggi in fondo alle Impostazioni apre la stessa conversazione.
2. Scrivi e invia
Scrivi nella casella Scrivi un messaggio…. Un bug, un'idea e una domanda vanno tutti nello stesso posto. Hai una sola conversazione, e tutto ciò che invii finisce lì.
Invia con il pulsante di invio (Invia messaggio). Sul web puoi inviare anche premendo Enter. Shift+Enter va a capo, e la casella si allarga con il messaggio.
Se lasci Messaggi prima di inviare, quando torni ciò che hai scritto è ancora nella casella. Viene conservato per il tuo account su quel browser o telefono, e viene cancellato se esci dall'account.
Sotto i tuoi messaggi la conversazione dice «Ricevuto. Mariusz di solito risponde entro un giorno.» Lo stesso tempo di risposta, Mariusz di solito risponde entro un giorno, compare sotto il titolo della pagina. È una stima dell'app stessa.
3. Leggi la risposta
Se l'app è aperta quando Mariusz risponde, la risposta compare subito nella conversazione. Altrove nell'app compare un avviso Mariusz ti ha scritto con un pulsante Apri. L'avviso aspetta la fine della tua sessione di studio, quindi non interrompe mai un ripasso.
Una risposta non letta viene segnalata così:
- Sul web, con un numero accanto a Messaggi nel menu dell'account e un punto sul riquadro Scrivi a Mariusz.
- Su iOS e Android, con un punto sulla scheda Impostazioni, sul riquadro Scrivi a Mariusz e sulla riga Messaggi.
Aprire la conversazione la segna come letta su tutti i tuoi dispositivi.
Se una risposta è ancora non letta un'ora dopo l'invio, ricevi un'email all'indirizzo del tuo account con l'oggetto «You have a reply from Vocards» e un link a Messaggi. L'email non contiene il messaggio, ed è in inglese. Ricevi al massimo una di queste email al giorno. Se leggi la risposta prima che passi l'ora, non parte nessuna email.
Nota: Vocards non invia notifiche push per i messaggi. Una risposta ti raggiunge nell'app, o con quell'email.
I messaggi nella tua lingua
I messaggi di Mariusz vengono tradotti nella lingua in cui usi l'app. Un messaggio tradotto è contrassegnato con Tradotto. Clicca Mostra originale sotto il messaggio per vedere cosa ha scritto, e Mostra traduzione per tornare indietro. Puoi farlo per ogni messaggio separatamente.
Se una traduzione non riesce, il messaggio arriva nella lingua in cui è stato scritto.
Quando è Mariusz a scrivere per primo
A volte Mariusz inizia la conversazione con una breve domanda. Compare nella tua schermata iniziale come riquadro Mariusz ha una domanda per te, mai durante una sessione.
- Rispondi apre la conversazione.
- Non ora nasconde il riquadro. La domanda resta nella conversazione, ancora da leggere.
Se un giorno dopo l'arrivo della domanda non hai ancora aperto la conversazione, ricevi un'email con l'oggetto «A question from Vocards». Per fermarla basta aprire la conversazione, anche senza rispondere.
Non ricevere messaggi non richiesti
Sopra la casella del messaggio c'è Messaggi dal team. Sul web, togli la spunta. Su iOS e Android, disattiva l'interruttore.
Con l'opzione disattivata, Mariusz non può iniziare una conversazione con te, né nell'app né per email. Tu puoi comunque scrivere quando vuoi, e le sue risposte ai tuoi messaggi arrivano comunque nella conversazione.
Le email di risposta e di domanda descritte sopra, e qualsiasi email che Mariusz invia tramite Vocards per iniziare una conversazione, terminano con un link per annullare l'iscrizione. Il link apre una pagina nel browser che ti chiede di confermare con Annulla l'iscrizione. Questo equivale a disattivare Messaggi dal team. Se hai cliccato per sbaglio, Annulla su quella pagina funziona per un giorno. Anche la tua app di posta potrebbe mostrare un proprio pulsante per annullare l'iscrizione a queste email, con lo stesso effetto. Le email di accesso e quelle relative all'account continuano ad arrivare in ogni caso.
Nota: se disattivi l'opzione, si ferma anche l'email «You have a reply from Vocards». Le risposte arrivano comunque nella conversazione, ma fuori dall'app nulla te lo segnala. Apri tu Messaggi per controllare.
Il modulo Invia feedback
C'è anche un modulo separato. Sul web è la riga Invia feedback verso il fondo delle Impostazioni. Su iOS e Android è Invia feedback in fondo alle Impostazioni.
- Scegli una Categoria: Generale, Segnalazione bug o Richiesta funzionalità.
- Scrivi almeno 5 caratteri, fino a 2.000.
- Clicca Invia messaggio.
Ciò che invii con il modulo non finisce nella tua conversazione in Messaggi, e nemmeno un'eventuale risposta. Se ricevi una risposta, arriva per email all'indirizzo del tuo account. Usa Messaggi quando vuoi che la conversazione, e la risposta, restino dentro l'app.
Nota: né Messaggi né questo modulo fanno guadagnare crediti. Il modulo che può aggiungere 500 crediti è un altro. Si apre quando finisci i crediti IA, aggiunge crediti al massimo una volta per mese di calendario, e un invio può essere rifiutato.
Limiti
- Un messaggio può avere fino a 2.000 caratteri. A quel punto la casella non accetta altro testo.
- Puoi inviare 10 messaggi all'ora. Il modulo di feedback ne consente 5 all'ora.
- La tua conversazione viene conservata per 12 mesi dopo l'ultimo messaggio, poi viene eliminata.
Se qualcosa va storto
| Cosa vedi | Perché | Cosa fare |
|---|---|---|
| «Sono parecchi messaggi in poco tempo – riprova tra poco.» | Hai inviato 10 messaggi nell'arco di un'ora. | Aspetta un po', poi invia di nuovo. Il tuo testo resta nella casella. |
| «Hai inviato troppi messaggi. Riprova più tardi.» | È il limite di 5 all'ora del modulo di feedback. | Aspetta, oppure scrivi in Messaggi. |
| «Invio non riuscito. Riprova.» | L'invio non è andato a buon fine. | Clicca Riprova, oppure invia di nuovo. Il tuo testo resta nella casella. |
| «Impossibile caricare i messaggi. Riprova.» | L'app non è riuscita a raggiungere Vocards. | Controlla la connessione, poi clicca Riprova. |
| «Sei offline. Potrai inviare messaggi quando tornerai online.» (iOS, Android) | Il telefono non ha connessione. | Invia quando sei di nuovo online. |
| Nessun riquadro Scrivi a Mariusz nella pagina iniziale sul web | Quel riquadro compare lì solo quando hai un mazzo. | Usa il riquadro in Impostazioni, oppure Messaggi nel menu dell'account. |
| Nessuna email su una risposta non letta | L'hai letta entro l'ora, ne hai già ricevuta una quel giorno, oppure Messaggi dal team è disattivato. | Apri Messaggi nell'app. |