V
Anmelden

Daten exportieren oder Konto löschen

Du bekommst eine Datei mit deinen Decks, Karten und deinem Fortschritt und weißt, was mit deinem Konto passiert, wenn du es löschst.

Was du brauchst

  • Du musst angemeldet sein. Meine Daten exportieren und Konto löschen findest du beide in den Einstellungen im Bereich Daten & Datenschutz, und dieser Bereich erscheint nur, solange du angemeldet bist.
  • Eine Internetverbindung. Unter iOS und Android zeigen beide Buttons Diese Funktion ist im Offline-Modus nicht verfügbar , solange du offline bist.

Wenn du dich nicht mehr anmelden kannst, lies weiter unten Wenn du dich nicht anmelden kannst.

1. Deine Daten exportieren

Im Web öffnest du Einstellungen über dein Kontomenü. Unter iOS und Android öffnest du den Tab Einstellungen.

  1. Scroll zu Daten & Datenschutz.
  2. Klicke auf Meine Daten exportieren.

Im Web lädt dein Browser eine Datei mit einem Namen wie vocards-export-2026-10-01.json herunter, der das Datum des Exports enthält.

Unter iOS und Android: Der Button zeigt Wird exportiert…, während die Datei vorbereitet wird. Dann öffnet sich das Teilen-Menü deines Handys mit der Datei. Wähle, wo du sie aufbewahren willst, zum Beispiel in deinen Dateien oder in einer E-Mail an dich selbst. Speichere sie, bevor du das Menü schließt: Der Export zählt bereits, und du kannst 24 Stunden lang keinen weiteren machen.

Du kannst einmal alle 24 Stunden exportieren. Die 24 Stunden zählen ab deinem letzten Export auf einem beliebigen Gerät.

Was in der Datei steht

Die Datei ist im JSON-Format, einem reinen Textformat, das sich mit einem Texteditor oder einer Tabellenkalkulation öffnen lässt. Sie enthält:

  • dein Konto: E-Mail-Adresse, Name und das Datum deiner Registrierung
  • wie dein Konto angelegt wurde: Registrierungsweg, Plattform, App-Version und Zeitzone sowie der Link oder die Kampagne, über die du gekommen bist, falls erfasst
  • deine Einstellungen
  • jedes Deck mit seinen Sprachen und jede Karte darin: Vorderseite, Rückseite, Kontext, Beispiele und Wortart
  • deine Tags
  • deinen Fortschritt bei jeder Karte: Lernstatus, aktueller Abstand, wann sie als Nächstes fällig ist und wann du sie zuletzt wiederholt hast. Der Fortschritt ist nach einer internen Karten-ID aufgeführt, und die Karten in der Datei tragen diese ID nicht. Du kannst einen Fortschrittseintrag also keinem Wort zuordnen.
  • jede KI-Anfrage für dein Konto: ihre Art, den gesendeten Prompt und ihr Datum

Nicht in der Datei sind deine Ordner, welche Tags an welchem Deck oder welcher Karte hängen, Deck-Beschreibungen, dein Session-Verlauf, deine Importe, deine KI-Chats zu Karten, dein Gespräch unter Nachrichten und deine KI-Credits.

2. Bevor du löschst

Das Löschen meldet dich überall ab, und eine neue Anmeldung bricht die Löschung in den meisten Fällen ab (siehe Doch anders entschieden? weiter unten). Erledige deshalb zuerst Folgendes, solange du noch angemeldet bist.

Exportiere deine Daten. Für den Export musst du angemeldet sein, mach ihn also vor dem Löschen.

Schalte die Erinnerungen auf jedem Handy aus. Tippe im Tab Einstellungen auf Erinnerungen und schalte Tägliche Erinnerungen aus. Erinnerungen werden auf dem Handy selbst geplant, und weder das Löschen deines Kontos noch das Abmelden streicht sie, sie kommen also weiter. Sobald du abgemeldet bist, gibt es die Zeile Erinnerungen in den Einstellungen nicht mehr, du kannst sie dann in der App nicht ausschalten. Siehe Tägliche Erinnerungen auf dem Handy einrichten.

Entscheide, was mit geteilten Decks passiert. Ein Deck, das du per Link geteilt hast, lässt sich weiter öffnen, bis dein Konto endgültig gelöscht ist. Um eins sofort offline zu nehmen, stell es im Dialog Teilen auf Privat. Kopien, die andere schon erstellt haben, gehören ihnen und bleiben bestehen.

3. Dein Konto löschen

  1. Klicke in den Einstellungen unter Daten & Datenschutz auf Konto löschen.
  2. Der Dialog Dein Konto löschen listet auf, was gelöscht wird: Alle Decks und Karten, Lernfortschritt und Session-Verlauf und Kontoinformationen und Einstellungen.
  3. Gib unter Gib DELETE ein, um zu bestätigen DELETE ein. Der Button Konto löschen bleibt inaktiv, bis du das tust.
  4. Klicke auf Konto löschen.

Du wirst abgemeldet, und die App zeigt Konto gelöscht.

Dialog, Liste und Button sind unter iOS und Android gleich.

Was danach passiert

  • Sofort: Dein Konto wird zur Löschung vorgemerkt, und du wirst auf allen Geräten abgemeldet. Noch wird nichts gelöscht. Du bekommst eine E-Mail mit dem Datum, an dem dein Konto gelöscht werden soll.
  • 7 Tage vor dem Datum: Eine Erinnerungs-E-Mail kündigt an, dass dein Konto bald gelöscht wird.
  • 30 Tage nach deiner Anfrage: Dein Konto wird endgültig gelöscht, und du bekommst eine letzte E-Mail, dass es erledigt ist.

Die endgültige Löschung entfernt deine Decks, Karten, Ordner und Tags, deinen Lernfortschritt und Session-Verlauf, deine Importe, deine KI-Credits, deine KI-Chats zu Karten, dein Gespräch unter Nachrichten, die Liste der Wörter, die du bei der Prüfung doppelter Wörter mit Alle behalten, nicht mehr fragen zurückgestellt hast, und das Konto selbst. Links zu Decks, die du geteilt hast, funktionieren nicht mehr.

Manche Daten bleiben erhalten, aber ohne Verbindung zu deinem Konto. Dazu gehören Feedback, das du über das Feedback-Formular geschickt hast, die Aufzeichnungen der KI-Anfragen für dein Konto (mit dem Prompt-Text) und deine Cookie-Einstellungen.

Doch anders entschieden?

Melde dich innerhalb der 30 Tage bei Vocards an. In der App unter iOS oder Android bricht jede Anmeldung die Löschung ab. Im Web bricht eine Anmeldung mit E-Mail-Link oder Code sie ab. Du bekommst eine Bestätigung per E-Mail, und deine Decks und dein Fortschritt sind alle noch da.

Eine Anmeldung im Web mit Google oder Apple bricht sie nicht von selbst ab. Nach einer solchen Anmeldung zeigt Einstellungen ein Banner mit deinem Löschdatum. Klicke darin auf Löschung abbrechen und warte auf die E-Mail, die bestätigt, dass die Löschung abgebrochen ist.

Wenn du dich nicht anmelden kannst

Geh zu vocards.app/delete-account. Um die Seite zu öffnen, brauchst du weder die App noch ein Konto.

  • Bist du nicht angemeldet, bietet die Seite Anmelden an. Kannst du dich nicht anmelden, schick eine Löschanfrage per E-Mail an [email protected], und zwar von der Adresse, die dein Konto verwendet.
  • Bist du angemeldet, hat die Seite einen Button Konto löschen, der denselben Dialog öffnet wie die Einstellungen.

Stattdessen abmelden

Das Abmelden beendet deine Sitzung nur auf diesem Gerät. Dein Konto, deine Decks und dein Fortschritt bleiben, wie sie sind, und du kannst dich jederzeit wieder anmelden. Im Web findest du Abmelden unter Konto in den Einstellungen. Unter iOS und Android heißt es Abmelden.

Hinweis: Auf einem Handy löscht das Abmelden, was die App für die Offline-Nutzung darauf gespeichert hat, auch Antworten, die sie noch nicht gesendet hat. Zeigt der Tab Einstellungen Ausstehende Wiederholungen, tippe vor dem Abmelden auf Jetzt synchronisieren. Auch Erinnerungen stoppt das Abmelden nicht.

Wenn etwas nicht klappt

Du siehstWarumWas du tun kannst
Ein Export ist nur einmal alle 24 Stunden möglichDu hast in den letzten 24 Stunden exportiert, auf diesem oder einem anderen Gerät.Versuch es noch einmal, wenn 24 Stunden vergangen sind.
Auf einem Handy hast du das Teilen-Menü ohne Speichern geschlossen, und ein neuer Export zeigt Ein Export ist nur einmal alle 24 Stunden möglichDer Export zählt, sobald die Datei erstellt ist, auch wenn du sie nicht speicherst.Versuch es noch einmal, wenn 24 Stunden vergangen sind, und wähle diesmal einen Speicherort.
Der Button Konto löschen im Dialog bleibt ausgegrautIm Bestätigungsfeld steht nicht DELETE.Gib DELETE in das Feld ein.
Etwas ist schiefgelaufen. Bitte versuch es erneut. im DialogDie Anfrage ist nicht durchgegangen.Prüfe deine Verbindung und versuch es noch einmal. Unter iOS und Android lautet die Meldung Etwas ist schiefgelaufen.
Nach dem Löschen deines Kontos kommen weiter ErinnerungenSie sind auf dem Handy geplant, und das Löschen streicht sie nicht. Wenn du dich wieder anmeldest, um sie auszuschalten, würde das die Löschung abbrechen.Schalte Benachrichtigungen für Vocards in den Einstellungen deines Handys aus oder entferne die App vom Handy.