Vocards를 만드는 사람에게 메시지 보내기
Vocards를 만드는 Mariusz에게 앱 안의 대화창에서 메시지를 쓸 수 있어요. Mariusz의 답장도 같은 대화창에 나타나요. 별도의 피드백 보내기 양식은 다르게 작동하고, 그 양식에 대한 답장은 이메일로 와요. 이 양식은 아래에서 설명해요.
준비물
- Vocards 계정. 메시지는 로그인한 앱에서 쓰는 기능이에요.
- 인터넷 연결. iOS와 Android에서는 오프라인일 때 보낼 수 없어요.
1. 메시지 열기
웹에서는 툴바의 이니셜을 클릭한 다음 설정 메뉴를 클릭하세요. 페이지 맨 위에 Mariusz에게 메시지 카드가 있어요. 이 카드를 클릭하세요.
계정 메뉴에도 메시지 항목이 있어요. 창이 좁으면 이니셜 대신 메뉴 아이콘이 보여요. 덱이 생기면 같은 카드가 홈 페이지 맨 아래에도 나타나요.
iOS와 Android에서는 설정 탭을 여세요. 맨 위의 Mariusz에게 메시지 카드를 탭하세요. 설정 맨 아래의 메시지 항목으로도 같은 대화창이 열려요.
2. 메시지 쓰고 보내기
메시지 작성… 칸에 입력하세요. 버그, 아이디어, 질문 모두 같은 곳에 쓰면 돼요. 대화창은 하나뿐이고, 보내는 메시지는 모두 그곳에 쌓여요.
보내기 버튼(메시지 보내기)으로 보내세요. 웹에서는 Enter 키를 눌러도 보내져요. Shift+Enter를 누르면 줄이 바뀌고, 입력 칸은 메시지 길이에 맞게 늘어나요.
보내기 전에 메시지 화면을 떠나도, 다시 돌아오면 입력한 내용이 칸에 그대로 남아 있어요. 이 내용은 그 브라우저나 휴대폰에서 내 계정 기준으로 보관되고, 로그아웃하면 지워져요.
내 메시지 아래에는 “잘 받았습니다. Mariusz는 보통 하루 안에 답장합니다.”라는 안내가 나와요. 페이지 제목 아래에도 같은 답장 예상 시간인 Mariusz는 보통 하루 안에 답장합니다 문구가 있어요. 이건 앱이 안내하는 예상치예요.
3. 답장 읽기
Mariusz가 답장할 때 앱이 열려 있으면 답장이 바로 대화창에 나타나요. 앱의 다른 화면에 있다면 열기 버튼이 있는 Mariusz가 메시지를 보냈습니다 알림이 떠요. 이 알림은 학습 세션이 끝날 때까지 기다리기 때문에 복습을 방해하지 않아요.
읽지 않은 답장은 이렇게 표시돼요.
- 웹에서는 계정 메뉴의 메시지 항목 옆에 숫자가, Mariusz에게 메시지 카드에 점이 표시돼요.
- iOS와 Android에서는 설정 탭, Mariusz에게 메시지 카드, 메시지 항목에 점이 표시돼요.
대화창을 열면 모든 기기에서 읽은 것으로 표시돼요.
답장이 보내진 지 한 시간이 지나도 읽지 않은 상태라면, 계정 이메일 주소로 “You have a reply from Vocards”라는 제목과 메시지 화면으로 가는 링크가 담긴 이메일이 와요. 이메일에는 메시지 내용이 들어 있지 않고, 영어로 작성돼 있어요. 이런 이메일은 하루에 최대 한 통만 와요. 한 시간이 지나기 전에 답장을 읽으면 이메일은 발송되지 않아요.
참고: Vocards는 메시지에 대한 푸시 알림을 보내지 않아요. 답장은 앱 안에서, 또는 위의 이메일로 알 수 있어요.
내 언어로 보는 메시지
Mariusz의 메시지는 내가 앱에서 쓰는 언어로 번역돼요. 번역된 메시지에는 번역됨 표시가 붙어요. 그 아래의 원문 보기 링크를 클릭하면 Mariusz가 쓴 원문을 볼 수 있고, 번역 보기 링크를 클릭하면 다시 번역문으로 돌아가요. 메시지마다 따로 전환돼요.
번역에 실패하면 메시지는 원래 쓰인 언어로 도착해요.
Mariusz가 먼저 메시지를 보낼 때
가끔 Mariusz가 짧은 질문으로 대화를 먼저 시작해요. 이 질문은 홈 화면에 Mariusz가 질문이 있습니다 카드로 나타나고, 세션 중에는 절대 나오지 않아요.
- 답장 버튼을 누르면 대화창이 열려요.
- 나중에 버튼을 누르면 카드가 숨겨져요. 질문은 읽지 않은 상태로 대화창에 남아 있어요.
질문이 도착하고 하루가 지나도 대화창을 열지 않았다면 “A question from Vocards”라는 제목의 이메일이 와요. 답하지 않더라도 대화창을 열기만 하면 이메일은 오지 않아요.
먼저 보내는 메시지 받지 않기
메시지 입력 칸 위에 팀에서 보내는 메시지 옵션이 있어요. 웹에서는 체크박스를 해제하세요. iOS와 Android에서는 스위치를 끄세요.
이 옵션을 끄면 Mariusz는 앱에서도 이메일로도 먼저 대화를 시작할 수 없어요. 내가 메시지를 보내는 건 언제든 할 수 있고, 내가 보낸 메시지에 대한 답장은 계속 대화창에 도착해요.
위에서 설명한 답장 이메일과 질문 이메일, 그리고 Mariusz가 대화를 시작하려고 Vocards를 통해 보내는 이메일 끝에는 수신 거부 링크가 있어요. 링크를 누르면 브라우저에 수신 거부 버튼으로 확인을 요청하는 페이지가 열려요. 이렇게 하면 팀에서 보내는 메시지 옵션을 끈 것과 같아요. 실수로 눌렀다면 그 페이지의 되돌리기 버튼을 하루 동안 쓸 수 있어요. 메일 앱에 이런 이메일용 수신 거부 버튼이 따로 보일 수도 있는데, 효과는 같아요. 로그인과 계정 관련 이메일은 어느 경우든 계속 와요.
참고: 이 옵션을 끄면 “You have a reply from Vocards” 이메일도 오지 않아요. 답장은 여전히 대화창에 도착하지만, 앱 밖에서는 아무것도 알려 주지 않아요. 직접 메시지 화면을 열어 확인하세요.
피드백 보내기 양식
별도의 양식도 있어요. 웹에서는 설정 아래쪽의 피드백 보내기 항목이에요. iOS와 Android에서는 설정 맨 아래의 피드백 보내기 항목이에요.
- 카테고리 항목에서 일반, 버그 신고, 기능 제안 중 하나를 고르세요.
- 5자 이상 2,000자 이하로 쓰세요.
- 메시지 보내기 버튼을 클릭하세요.
이 양식으로 보낸 내용은 메시지 대화창에 들어가지 않고, 그에 대한 답장도 마찬가지예요. 답변을 받는다면 계정의 이메일 주소로 와요. 대화와 답장을 앱 안에서 주고받고 싶다면 메시지를 쓰세요.
참고: 메시지와 이 양식으로는 크레딧을 받을 수 없어요. 500크레딧을 받을 수 있는 양식은 따로 있어요. 그 양식은 AI 크레딧이 다 떨어졌을 때 열리고, 한 달(달력 기준)에 최대 한 번 크레딧을 주며, 제출한 내용이 거절될 수도 있어요.
제한 사항
- 메시지는 2,000자까지 쓸 수 있어요. 그 이상은 입력되지 않아요.
- 메시지는 한 시간에 10개까지 보낼 수 있어요. 피드백 양식은 한 시간에 5개까지예요.
- 대화창은 마지막 메시지로부터 12개월 동안 보관된 뒤 삭제돼요.
문제가 생겼다면
| 이런 상황이라면 | 이유 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| “짧은 시간에 메시지가 많습니다 – 잠시 후 다시 시도해 주세요.” | 한 시간 안에 메시지를 10개 보냈어요. | 잠시 기다렸다가 다시 보내세요. 입력한 내용은 칸에 그대로 남아 있어요. |
| “메시지를 너무 많이 보냈어요. 나중에 다시 시도해 주세요.” | 피드백 양식의 한도인 한 시간 5개에 도달했어요. | 기다리거나, 대신 메시지에 쓰세요. |
| “보내지 못했습니다. 다시 시도해 주세요.” | 메시지가 전송되지 않았어요. | 다시 시도 버튼을 클릭하거나 다시 보내세요. 입력한 내용은 칸에 그대로 남아 있어요. |
| “메시지를 불러오지 못했습니다. 다시 시도해 주세요.” | 앱이 Vocards에 연결하지 못했어요. | 인터넷 연결을 확인한 다음 다시 시도 버튼을 클릭하세요. |
| “오프라인입니다. 온라인이 되면 메시지를 보낼 수 있습니다.”(iOS, Android) | 휴대폰이 인터넷에 연결되어 있지 않아요. | 다시 온라인이 되면 보내세요. |
| 웹 홈 페이지에 Mariusz에게 메시지 카드가 없어요 | 이 카드는 덱이 생긴 뒤에만 홈에 나타나요. | 설정 페이지의 카드나 계정 메뉴의 메시지 항목을 쓰세요. |
| 읽지 않은 답장에 대한 이메일이 오지 않아요 | 한 시간 안에 답장을 읽었거나, 그날 이미 한 통을 받았거나, 팀에서 보내는 메시지 옵션이 꺼져 있어요. | 앱에서 메시지 화면을 여세요. |