أرسل رسالة إلى الشخص الذي يطوّر Vocards
تكتب إلى Mariusz، الذي يطوّر Vocards، في محادثة داخل التطبيق، ويظهر ردّه في المحادثة نفسها. أما نموذج إرسال ملاحظة المنفصل فيعمل بطريقة مختلفة، ويصل الرد عليه بالبريد الإلكتروني. وهو مشروح في الأسفل.
ما تحتاج إليه
- حساب في Vocards. الرسائل جزء من التطبيق بعد تسجيل الدخول.
- اتصال بالإنترنت. على iOS وAndroid لا يمكنك الإرسال وأنت غير متصل.
1. افتح الرسائل
على الويب، انقر على الأحرف الأولى من اسمك في شريط الأدوات، ثم على الإعدادات. بطاقة راسل Mariusz في أعلى الصفحة. انقر عليها.
في قائمة الحساب أيضًا خيار الرسائل. وفي النافذة الضيقة تحلّ أيقونة قائمة محل الأحرف الأولى. وبعد أن تصبح لديك مجموعة، تظهر البطاقة نفسها أيضًا في أسفل صفحتك الرئيسية.
على iOS وAndroid، افتح تبويب الإعدادات. المس بطاقة راسل Mariusz في الأعلى. ويفتح صف الرسائل في أسفل الإعدادات المحادثة نفسها.
2. اكتب وأرسل
اكتب في مربع اكتب رسالة…. الخطأ والفكرة والسؤال كلها تُكتب في المكان نفسه. لديك محادثة واحدة، وكل ما ترسله يصل إليها.
أرسلها بزر الإرسال (إرسال الرسالة). على الويب، يرسلها الضغط على Enter أيضًا. ويبدأ Shift+Enter سطرًا جديدًا، ويتّسع المربع مع رسالتك.
إذا غادرت الرسائل قبل الإرسال، تجد ما كتبته في المربع عند عودتك. يُحفَظ لحسابك في ذلك المتصفح أو الهاتف، ويمحوه تسجيل الخروج.
تحت رسائلك تعرض المحادثة: “وصلتنا رسالتك. عادةً ما يرد Mariusz خلال يوم.” وتظهر مدة الرد نفسها، عادةً ما يرد Mariusz خلال يوم، تحت عنوان الصفحة. هذا تقدير التطبيق نفسه.
3. اقرأ الرد
إذا كان التطبيق مفتوحًا عندما يرد Mariusz، يظهر الرد في المحادثة على الفور. وفي أي مكان آخر من التطبيق يظهر تنبيه أرسل لك Mariusz رسالة فيه زر فتح. ينتظر التنبيه حتى تنتهي جلسة التعلّم، فلا يقاطع أي مراجعة أبدًا.
يُميَّز الرد غير المقروء:
- على الويب، برقم بجانب الرسائل في قائمة الحساب، ونقطة على بطاقة راسل Mariusz.
- على iOS وAndroid، بنقطة على تبويب الإعدادات وبطاقة راسل Mariusz وصف الرسائل.
فتح المحادثة يجعلها مقروءة على كل أجهزتك.
إذا بقي الرد غير مقروء بعد ساعة من إرساله، تصلك رسالة بريد إلكتروني على عنوان حسابك بعنوان “You have a reply from Vocards” فيها رابط إلى الرسائل. لا تحتوي هذه الرسالة على نص الرد نفسه، وهي بالإنجليزية. ولا تصلك أكثر من رسالة واحدة من هذا النوع في اليوم. وإذا قرأت الرد قبل مرور الساعة، فلا تُرسَل أي رسالة بريد إلكتروني.
ملاحظة: لا يرسل Vocards إشعارات فورية للرسائل. يصلك الرد داخل التطبيق، أو بتلك الرسالة الإلكترونية.
الرسائل بلغتك
تُترجَم رسائل Mariusz إلى اللغة التي تستخدم بها التطبيق. وتحمل الرسالة المترجَمة علامة مترجَمة. انقر على عرض النص الأصلي تحتها لترى ما كتبه، وعلى عرض الترجمة للعودة. تتبدّل كل رسالة وحدها.
إذا فشلت الترجمة، تصل الرسالة باللغة التي كُتبت بها.
عندما يبدأ Mariusz بالكتابة
أحيانًا يبدأ Mariusz المحادثة بسؤال قصير. يظهر في صفحتك الرئيسية كبطاقة لدى Mariusz سؤال لك، ولا يظهر أبدًا أثناء الجلسة.
- يفتح رد المحادثة.
- يخفي ليس الآن البطاقة. ويبقى السؤال في المحادثة، غير مقروء.
إذا لم تفتح المحادثة بعد يوم من وصول السؤال، تصلك رسالة بريد إلكتروني بعنوان “A question from Vocards”. ويكفي فتح المحادثة لإيقافها، حتى لو لم تُجب.
أوقف الرسائل غير المطلوبة
فوق مربع الرسالة يوجد خيار رسائل من الفريق. على الويب، ألغِ تحديد مربع الاختيار. وعلى iOS وAndroid، أوقف المفتاح.
عندما يكون متوقفًا، لا يستطيع Mariusz بدء محادثة معك، لا في التطبيق ولا بالبريد الإلكتروني. لا يزال بإمكانك الكتابة في أي وقت، ولا تزال ردوده على رسائلك تصل إلى المحادثة.
تنتهي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالرد والسؤال المذكورة أعلاه، وأي رسالة بريد إلكتروني يرسلها Mariusz عبر Vocards لبدء محادثة، برابط لإلغاء الاشتراك. يفتح صفحة في متصفحك تطلب منك التأكيد بزر إلغاء الاشتراك. وهذا يعادل إيقاف خيار رسائل من الفريق. إذا نقرت عليه بالخطأ، يعمل زر تراجع في تلك الصفحة لمدة يوم. وقد يعرض تطبيق بريدك أيضًا زر إلغاء اشتراك خاصًا به لهذه الرسائل، وله الأثر نفسه. أما رسائل تسجيل الدخول والحساب فتستمر في الوصول في كل الأحوال.
ملاحظة: إيقافه يوقف أيضًا رسالة البريد الإلكتروني “You have a reply from Vocards”. تظل الردود تصل إلى المحادثة، لكن لا شيء ينبّهك خارج التطبيق. افتح الرسائل بنفسك لتتحقق.
نموذج إرسال الملاحظات
هناك أيضًا نموذج منفصل. على الويب هو صف إرسال ملاحظة قرب أسفل الإعدادات. وعلى iOS وAndroid هو إرسال ملاحظات في أسفل الإعدادات.
- اختر الفئة: عام أو بلاغ عن خلل أو اقتراح ميزة.
- اكتب 5 أحرف على الأقل، وحتى 2,000 حرف.
- انقر على إرسال الرسالة.
ما ترسله عبر النموذج لا يدخل محادثة الرسائل، ولا يدخلها أي رد عليه. إن وصلك جواب، فسيصل بالبريد الإلكتروني إلى عنوان حسابك. استخدم الرسائل عندما تريد أن تكون المحادثة، والرد، داخل التطبيق.
ملاحظة: لا الرسائل ولا هذا النموذج يمنحان نقاطًا. النموذج الذي يمكن أن يضيف 500 نقطة نموذج آخر. يُفتح عندما تنفد نقاط الذكاء الاصطناعي، ولا يضيف النقاط أكثر من مرة واحدة في كل شهر ميلادي، وقد يُرفض ما ترسله فيه.
الحدود
- يمكن أن تصل الرسالة إلى 2,000 حرف. ويتوقف المربع عن قبول النص عند هذا الحد.
- يمكنك إرسال 10 رسائل في الساعة. ويسمح نموذج الملاحظات بـ5 في الساعة.
- تُحفَظ محادثتك 12 شهرًا بعد آخر رسالة فيها، ثم تُحذف.
إذا حدث خطأ ما
| ما تراه | السبب | ما العمل |
|---|---|---|
| “رسائل كثيرة في وقت قصير – حاول مرة أخرى بعد قليل.” | أرسلت 10 رسائل خلال الساعة. | انتظر بعض الوقت، ثم أرسل مرة أخرى. يبقى نصك في المربع. |
| “أرسلت رسائل كثيرة جدًا. حاول مرة أخرى لاحقًا.” | بلغت حد نموذج الملاحظات، وهو 5 في الساعة. | انتظر، أو اكتب في الرسائل بدلًا من ذلك. |
| “تعذّر إرسال الرسالة. حاول مرة أخرى.” | لم يكتمل الإرسال. | انقر على حاول مرة أخرى، أو أرسل مرة أخرى. يبقى نصك في المربع. |
| “تعذّر تحميل رسائلك. حاول مرة أخرى.” | تعذّر على التطبيق الوصول إلى Vocards. | تحقّق من اتصالك، ثم انقر على حاول مرة أخرى. |
| “أنت دون اتصال. يمكنك إرسال الرسائل عند عودة الاتصال.” (iOS وAndroid) | لا يوجد اتصال في الهاتف. | أرسل عندما يعود الاتصال. |
| لا توجد بطاقة راسل Mariusz في الصفحة الرئيسية على الويب | لا تظهر هذه البطاقة هناك إلا بعد أن تصبح لديك مجموعة. | استخدم البطاقة في الإعدادات، أو الرسائل في قائمة الحساب. |
| لم تصلك رسالة بريد إلكتروني عن رد غير مقروء | قرأت الرد خلال الساعة، أو وصلتك رسالة من قبل في ذلك اليوم، أو خيار رسائل من الفريق متوقف. | افتح الرسائل في التطبيق. |