صدّر بياناتك أو احذف حسابك
ستحصل على ملف فيه مجموعاتك وبطاقاتك وتقدّمك، وستعرف ما يحدث لحسابك عند حذفه.
ما تحتاج إليه
- أن تكون مسجّل الدخول. زرا تصدير بياناتي وحذف الحساب موجودان في الإعدادات، في قسم البيانات والخصوصية، ولا يظهر هذا القسم إلا وأنت مسجّل الدخول.
- اتصال بالإنترنت. على iOS وAndroid، يعرض الزران رسالة هذه الميزة غير متاحة في وضع عدم الاتصال عندما تكون غير متصل.
إذا لم تعد قادرًا على تسجيل الدخول، فراجع قسم إذا تعذّر عليك تسجيل الدخول أدناه.
1. صدّر بياناتك
على الويب، افتح الإعدادات من قائمة حسابك. وعلى iOS وAndroid، افتح تبويب الإعدادات.
- مرّر إلى البيانات والخصوصية.
- انقر على تصدير بياناتي.
على الويب، ينزّل متصفحك ملفًا باسم مثل vocards-export-2026-10-01.json، يتضمن تاريخ التصدير.
على iOS وAndroid: يظهر على الزر جارٍ التصدير… أثناء تجهيز الملف. ثم تُفتح لوحة المشاركة في هاتفك ومعها الملف. اختر مكان حفظه، مثل ملفاتك أو رسالة بريد إلكتروني إلى نفسك. احفظه قبل إغلاق اللوحة: فالتصدير قد احتُسب بالفعل، ولا يمكنك إجراء تصدير آخر قبل 24 ساعة.
يمكنك التصدير مرة واحدة كل 24 ساعة، وتُحسب الساعات الأربع والعشرون من آخر تصدير لك على أي جهاز.
ما الذي يحتويه الملف
الملف بصيغة JSON، وهي صيغة نصية بسيطة يمكن فتحها في محرر نصوص أو برنامج جداول بيانات. يحتوي على:
- حسابك: عنوان البريد الإلكتروني والاسم وتاريخ انضمامك
- كيف أُنشئ حسابك: طريقة التسجيل والمنصة وإصدار التطبيق والمنطقة الزمنية، والرابط أو الحملة التي أوصلتك إن سُجّلت
- إعداداتك
- كل مجموعة مع لغتيها، وكل بطاقة فيها: الوجه الأمامي والخلفي والسياق والأمثلة ونوع الكلمة
- وسومك
- تقدّمك في كل بطاقة: حالة تعلّمها، وفترتها الحالية، وموعد استحقاقها التالي، وآخر مرة راجعتها فيها. يُدرج التقدّم بمعرّف داخلي للبطاقة، والبطاقات في الملف لا تحمل هذا المعرّف، لذا لا يمكنك ربط سجل تقدّم بكلمته.
- كل طلب ذكاء اصطناعي أُرسل لحسابك: نوعه، والنص الذي أُرسل، وتاريخه
لا يتضمن الملف مجلداتك، ولا الوسوم المرتبطة بكل مجموعة أو بطاقة، ولا أوصاف المجموعات، ولا سجل جلساتك، ولا عمليات الاستيراد، ولا محادثاتك مع الذكاء الاصطناعي حول البطاقات، ولا محادثتك في الرسائل، ولا نقاط الذكاء الاصطناعي لديك.
2. قبل أن تحذف
الحذف يسجّل خروجك من كل مكان، وتسجيل الدخول مجددًا يلغي الحذف في معظم الحالات (انظر غيّرت رأيك؟ أدناه). لذا افعل ما يلي أولًا، ما دمت مسجّل الدخول.
صدّر بياناتك. يتطلب التصدير أن تكون مسجّل الدخول، فافعله قبل الحذف.
أوقف التذكيرات على كل هاتف. في تبويب الإعدادات، المس التذكيرات وألغِ تفعيل تذكيرات يومية. تُجدوَل التذكيرات على الهاتف نفسه، وحذف حسابك أو تسجيل الخروج لا يلغيها، فتستمر في الوصول. وبعد تسجيل الخروج، لا يعود صف التذكيرات موجودًا في الإعدادات، فلا يمكنك إيقافها من التطبيق. راجع إعداد التذكيرات اليومية على هاتفك.
قرّر بشأن المجموعات التي شاركتها. المجموعة التي شاركتها برابط يظل بالإمكان فتحها حتى يُحذف حسابك نهائيًا. لإزالتها الآن، اجعلها خاصة في نافذة مشاركة الخاصة بها. أما النسخ التي صنعها آخرون بالفعل فهي ملكهم وتبقى.
3. احذف حسابك
- في الإعدادات، تحت البيانات والخصوصية، انقر على حذف الحساب.
- تعرض نافذة حذف حسابك ما سيُحذف: كل المجموعات والبطاقات وتقدّم التعلّم وسجل الجلسات ومعلومات الحساب والإعدادات.
- تحت اكتب DELETE للتأكيد، اكتب
DELETE. يبقى زر حذف الحساب معطّلًا حتى تفعل ذلك. - انقر على حذف الحساب.
يُسجَّل خروجك، ويعرض التطبيق تم حذف الحساب.
النافذة والقائمة والزر هي نفسها على iOS وAndroid.
ما الذي يحدث بعد ذلك
- فورًا: يُجدوَل حذف حسابك ويُسجَّل خروجك من كل الأجهزة. لا يُمحى شيء بعد. تصلك رسالة بريد إلكتروني تفيد بأن حذف حسابك مجدول، مع التاريخ.
- قبل التاريخ بسبعة أيام: تصلك رسالة تذكير بأن حسابك سيُحذف قريبًا.
- بعد 30 يومًا من طلبك: يُحذف حسابك نهائيًا، وتصلك رسالة أخيرة تؤكد ذلك.
يزيل الحذف النهائي مجموعاتك وبطاقاتك ومجلداتك ووسومك، وتقدّمك في التعلّم وسجل جلساتك، وعمليات الاستيراد، ونقاط الذكاء الاصطناعي، ومحادثاتك مع الذكاء الاصطناعي حول البطاقات، ومحادثتك في الرسائل، وقائمة الكلمات التي استبقيتها عبر إبقاء الكل وعدم السؤال مجددًا في مراجعة الكلمات المكررة، والحساب نفسه. وتتوقف روابط المجموعات التي شاركتها عن العمل.
تُحفظ بعض السجلات بعد إزالة ربطها بحسابك، ومنها الملاحظات التي أرسلتها عبر نموذج الملاحظات، وسجلات طلبات الذكاء الاصطناعي المُرسلة لحسابك (مع نص الطلب)، واختياراتك بشأن ملفات تعريف الارتباط.
غيّرت رأيك؟
سجّل الدخول إلى Vocards خلال الثلاثين يومًا. في التطبيق على iOS أو Android، أي تسجيل دخول يلغي الحذف. وعلى الويب، يلغيه تسجيل الدخول برابط أو رمز عبر البريد الإلكتروني. تصلك رسالة تؤكد ذلك، وتبقى مجموعاتك وتقدّمك كما هي.
أما تسجيل الدخول على الويب عبر Google أو Apple فلا يلغي الحذف وحده. بعد هذا النوع من تسجيل الدخول، تعرض الإعدادات شريطًا فيه تاريخ الحذف. انقر على إلغاء الحذف فيه، وانتظر الرسالة التي تؤكد إلغاء الحذف.
إذا تعذّر عليك تسجيل الدخول
اذهب إلى vocards.app/delete-account. لا تحتاج إلى التطبيق أو إلى حساب لفتح الصفحة.
- إذا لم تكن مسجّل الدخول، تعرض الصفحة زر تسجيل الدخول. وإذا تعذّر عليك تسجيل الدخول، أرسل طلب حذف إلى [email protected] من العنوان الذي يستخدمه حسابك.
- إذا كنت مسجّل الدخول، ففي الصفحة زر حذف الحساب يفتح النافذة نفسها الموجودة في الإعدادات.
تسجيل الخروج بدلًا من ذلك
تسجيل الخروج ينهي جلستك على ذلك الجهاز فقط. يبقى حسابك ومجموعاتك وتقدّمك كما هي، ويمكنك تسجيل الدخول مجددًا في أي وقت. على الويب تجد تسجيل الخروج تحت الحساب في الإعدادات، وعلى iOS وAndroid تجد تسجيل الخروج.
ملاحظة: على الهاتف، يمسح تسجيل الخروج ما حفظه التطبيق عليه للاستخدام دون اتصال، بما في ذلك الإجابات التي لم يرسلها بعد. إذا كان تبويب الإعدادات يعرض مراجعات معلّقة، فالمس مزامنة الآن قبل تسجيل الخروج. ولا يوقف تسجيل الخروج التذكيرات أيضًا.
إذا حدث خطأ ما
| ما تراه | السبب | ما العمل |
|---|---|---|
| التصدير متاح مرة واحدة كل 24 ساعة | صدّرت بياناتك خلال آخر 24 ساعة، على هذا الجهاز أو على جهاز آخر. | حاول مرة أخرى بعد مرور 24 ساعة. |
| على الهاتف، أغلقت لوحة المشاركة دون حفظ، وعند التصدير مجددًا تظهر رسالة التصدير متاح مرة واحدة كل 24 ساعة | يُحتسب التصدير عند إنشاء الملف، حتى لو لم تحفظه. | حاول مرة أخرى بعد مرور 24 ساعة، واختر مكان الحفظ هذه المرة. |
| زر حذف الحساب في النافذة يبقى باهتًا | حقل التأكيد لا يحتوي على DELETE. | اكتب DELETE في الحقل. |
| حدث خطأ ما. حاول مرة أخرى. في النافذة | لم يكتمل الطلب. | تحقق من اتصالك وحاول مرة أخرى. على iOS وAndroid تكون الرسالة حدث خطأ ما. |
| تستمر التذكيرات في الوصول بعد حذف حسابك | إنها مجدولة على الهاتف، والحذف لا يلغيها. وتسجيل الدخول مجددًا لإيقافها سيلغي الحذف. | عطّل الإشعارات لتطبيق Vocards في إعدادات هاتفك، أو احذف التطبيق من الهاتف. |